Política de Privacidade

Razão Social: Plexamerica Indústria e Comércio Ltda

CNPJ: 34.462.929/0001-54

Endereço: Av. Princesa Isabel, 4441, Guajará-Mirim/RO

Última atualização: 11 de maio de 2026

1. Introdução

A PlexAmerica Indústria e Comércio Ltda respeita sua privacidade e protege os dados pessoais coletados durante o relacionamento comercial. Esta Política descreve como tratamos as informações de nossos clientes B2B.

Está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e diretrizes da Meta Platforms para WhatsApp Business.

Atividade: Distribuidor exclusivo Reyplast em Rondônia (RO), Acre (AC) e Amazonas (AM), exclusivamente B2B (lojas, atacados, revendas).

2. Dados que coletamos

2.1 Dados cadastrais da empresa

Razão social e nome fantasia
CNPJ
Inscrição Estadual
Endereço completo (faturamento e entrega)
Regime tributário

2.2 Dados de contato

Nome do responsável/comprador
Cargo/função
Telefone (incluindo WhatsApp)
E-mail

2.3 Dados comerciais

Histórico de cotações
Histórico de pedidos
Produtos de interesse
Volume de compras
Condições comerciais

2.4 Dados de comunicação

Mensagens via WhatsApp Business
E-mails comerciais
Datas, horários e canais

3. Como utilizamos seus dados

Finalidade	Base legal (LGPD)
Atendimento e cotações	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Notas fiscais e obrigações fiscais	Obrigação legal (Art. 7º, II)
Logística de entregas	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Comunicação de produtos e ofertas	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Atendimento automatizado WhatsApp	Execução de contrato (Art. 7º, V)

4. Compartilhamento de dados

A PlexAmerica não comercializa, aluga ou vende dados. Compartilhamentos necessários:

4.1 Reyplast Indústria

Cotações repassadas à Reyplast quando necessário (nome, CNPJ, cidade, produtos, quantidades).

4.2 Contabilidade Telecontabil

Dados fiscais com Valtenir Gomes (CRC-RO 003154/O) para obrigações tributárias.

4.3 Transportadoras

Para entregas: nome, endereço, telefone, descrição dos volumes.

4.4 Provedores de tecnologia

Hostinger — hospedagem
Microsoft 365 — e-mails
Meta Platforms — WhatsApp Business
Google — planilhas e arquivos
Cloudflare — DNS e segurança
Anthropic — IA Claude no atendimento

5. Atendimento automatizado (Bot Laura)

Utilizamos sistema automatizado via WhatsApp para validar CNPJ, identificar intenção, sugerir produtos e encaminhar leads qualificados.

Revisão humana: Você pode solicitar revisão de qualquer interação automatizada, conforme Art. 20 LGPD.

6. Retenção de dados

Cadastrais: relação comercial + 5 anos
Fiscais: 5 anos (Decreto-Lei 1.598/77)
Conversas WhatsApp: 12 meses
Logs site: 6 meses (Marco Civil)

7. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Confirmação do tratamento
Acesso aos dados
Correção
Anonimização/eliminação
Portabilidade
Revogação do consentimento
Informação sobre compartilhamento
Revisão de decisões automatizadas

8. Segurança

Autenticação multifator (2FA)
Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS 1.2+)
Acesso restrito por usuário
Firewall e proteção anti-bruteforce
Backups automáticos

9. Cookies

Cookies essenciais para funcionamento básico. Não usamos cookies de rastreamento publicitário entre sites.

10. Transferência internacional

Provedores Meta, Google, Microsoft, Anthropic em conformidade GDPR e adequação ANPD.

11. Menores

Serviços destinados exclusivamente a empresas e maiores de 18 anos.

12. Alterações

Alterações materiais comunicadas com 30 dias de antecedência via e-mail/WhatsApp.

13. Contato (DPO)

Encarregado de Proteção de Dados

Nome: José Cabral Menezes Neto

E-mail: contato@plexamerica.com.br

WhatsApp: +55 69 99981-4210

Endereço:
PlexAmerica Indústria e Comércio Ltda
Av. Princesa Isabel, 4441
Guajará-Mirim/RO

Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Site: www.gov.br/anpd

E-mail: comunicacao@anpd.gov.br

14. Foro

Foro da Comarca de Guajará-Mirim, Estado de Rondônia.

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